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    服務創新 安全保障 山東高速服務區提升大件運輸服務

    時間:2020-11-06

          為嚴格落實交通運輸部、省交通運輸廳做好服務區大件運輸服務相關要求,強化服務區大件運輸車輛停放管理,提升服務水平,山東高速服務區管理公司結合實際,以“規范化、安全化、人性化”為目標,編制實施了《服務區大件運輸車輛停放管理辦法》,為大件運輸人員及車輛提供高品質出行服務。
     


     

          一、設置大件運輸車輛停車位。服務區結合實際,設置大件運輸車輛停車位,實行“人車分離”、“客貨分離”、“大小車分離”、“特種車輛分離”,有效隔離風險,保障停車安全。目前,公司在省內64個服務區共設置大件運輸車輛停車位180余個。

           二、設立大件運輸服務點。服務區設置能為大件運輸車輛駕駛員與管理人員提供住宿、辦公、就餐、汽修等基本需要的服務點,制作統一的“大件運輸服務點”標識牌,建立健全指引標識。截止目前,省內所屬服務區設置大件運輸客房30余間,汽修點近30個,服務大件運輸司乘人員近3000人次。

          三、完善“司機之家”建設。行業內首創客貨車司機專屬服務功能區——“司機之家”,是集餐飲、住宿、購物、維修、洗浴、休閑等功能于一體的綜合服務體。目前,公司在泰安、曲阜服務區建成“司機之家”樣板工程,在省內其它服務區不斷完善“司機之家”功能設施,泰安服務區“司機之家”獲中國公路學會“品牌服務司機之家”榮譽稱號。

          四、加強安全管理。服務區工作人員及時做好大件運輸車輛的指引、停放、登記工作,填寫《大件運輸車輛停放登記表》,并告知注意事項,加強現場巡視,實時視頻監控,排除安全隱患。截止目前,省內所屬服務區共“0事故”停放大件運輸車輛近2000車次。

         《服務區大件運輸車輛停放管理辦法》實施以來,山東高速服務區車輛管理水平、服務水平、客貨車司機滿意度顯著提升,服務區監控設施已全部納入省級高速公路視頻監控范圍,大件運輸服務水平達到“十三五”全國干線公路養護管理治理能力評價標準。

          下一步,服務區管理公司將在各服務區繼續完善大件運輸服務設施,拓展服務功能,強化安全監管,全面推廣“司機之家”,持續做好大件運輸車輛及駕駛人員的服務保障工作,全方位提升服務質量,打造“全國一流服務區”,不斷滿足人民日益增長的美好出行需要,以高品質的服務樹立山東高速良好形象。

     

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