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              公司2020年初疫情防控和服務保障工作紀實

              時間:2021-01-04

                    疫情發生后,公司堅決貫徹省委省政府、省國資委及高速集團對疫情防控工作的相關要求,提高政治站位,把疫情防控工作作為當前重要政治任務,以對公眾、對客戶、對員工負責的態度,全力以赴做好新型冠狀病毒肺炎疫情的防控處置工作。
               


               

                    經過40天的高強度、無死角、全方位防疫,公司疫情防控工作取得積極成效,得到了社會各界的廣泛認可。40天來,服務區人無私奉獻、擔當作為,體現了高尚的職業道德;40天來,服務區人全力以赴、聯防聯控,彰顯了非凡的綜合素質;40天來,服務區人相濡以沫、互幫互助,體現了光輝的人間大愛。
               


               

                    ——健全的組織機制提供了中樞保障。公司成立了以董事長、總經理為組長的疫情防控處置工作領導小組,公司領導按照“綜合協調、分工負責”原則,放棄休假,帶頭始終堅守一線督導疫情防控。建立“防控領導小組微信群”,實時進行工作部署、信息共享;建立“防控報告微信群”,實時實現上傳下達、及時溝通。累計開展現場辦公會和線上辦公會30余次,研究各類疫情防控工作100余項,實現了疫情防護工作的實施部署和有效調度落實。各服務區全部建立疫情防控工作機制,所有科室、所有人員全部參與,共同防疫。

                     ——迅速的反應落實搶占了防疫先機。公司時刻關注、提前預判疫情發展,下發《關于做好新型冠狀病毒防控工作的通知》,并對車輛開展登記和消毒等措施,提前吹響了疫情防控的戰斗集結號。公司及各服務區提前采購口罩、手套及消殺等應急防控物資,并按照崗位分工進行防疫培訓,并向顧客宣傳防疫知識。1月23日,按照各級疫情防控要求,公司第一時間啟動突發公共衛生事件綜合應急預案,迅速開展員工排查工作,嚴格執行零報告制度,累計排查從業人員(含租賃外包單位)9362人/次,針對疫情期間發生的任城監獄、濟南銀座等聚集性傳染突發事件,公司連夜開展相關人員排查,實現員工健康情況實時掌控。

                    ——全面的聯防聯控形成了防疫鐵桶。一是配合開展防疫監測。按照省政府要求在服務區設立監測點的文件精神,各服務區當天完成向屬地相關政府部門書面發函,并連夜全部搭建完成監測點、辦公場所和休息場所,提供充足生活物資保障。2月5日,除部分服務區因當地政府明確要求封閉外,省內正常運營的54個服務區全部設置監測點,實現全覆蓋。截止目前,累計監測車輛342356輛,其中外省車輛155731輛,武漢車輛48輛,湖北車輛135輛,發現一例疑似病例,按規定流程及時妥善處理。

                    二是互幫互助共抗疫情。按照屬地化管理原則,各服務區及時與當地政府溝通協調防控工作。德州、聊城、泰安、濱州、濟南、菏澤等地市政府領導多次到服務區一線督導慰問監測點疫情防控工作,實地察看了監測點人員配備、人員排查情況。服務區及時向當地政府部門通報防控有關信息,實現信息共享。禹城、青州、鄒平、寧陽、長清等政府部門以及愛心企業為服務區捐助防護物資及生活保障物資。濟南團市委公開招募志愿者,協助濟南東服務區檢測點進行外來車輛登記及外來人員體溫檢查。
               
                    三是及時處理外省滯留服務區車輛。外省滯留服務區車輛不僅給服務區帶來安全隱患,也擠占了停車空間,累計滯留服務區內車輛共計415輛。通過上級單位協調并積極溝通當地政府,聯合處置滯留車輛,逐一地對滯留服務區的外省籍車輛車主進行電話告知、消毒、張貼封條、拍照登記,拖離統一存放在政府指定地點,有效消除了當地疫情防控存在的安全隱患。

                     ——并重的經營防控履行了國企職責。一是依據疫情調經營。疫情初期正值春運高峰期,服務區經營業態全部對外開放,且人流客流激增。服務區在做好經營和服務保障的同時,積極同步開展疫情防控。后期隨著疫情形勢日益嚴峻,合理調整服務業態,部分服務區因當地政府明確要求實行封閉,其它正常營業服務區提供基本保障服務功能。餐飲停止自助餐,為顧客提供簡餐、盒飯等便于攜帶的食品;客房暫時停止服務;超市改為窗口式經營;加油站實行顧客不下車加油服務。

                    二是加強防控保經營。公司相關部室及時轉發、下發防疫文件60余個,制定了餐飲、加油站、超市等業態疫情防控指導工作流程和詳細操作方法。強化疫情防控培訓,累計培訓超過5萬人次。嚴格落實清潔消毒隔離制度,對監測點、餐廳、超市、加油站、衛生間、辦公區域等每天消毒不少于3次,員工每日體溫監測不少于2次,并根據疫情發展實時調整消殺和監測頻次。通過以上各項防控舉措,實現了在安全服務環境下開展經營活動。同時,制定《高速時代中心辦公區域應急防疫手冊》,全面開展體溫檢測、消殺等工作,營造了安全的辦公環境。

                     ——積極的主動宣傳營造了良好氛圍。堅持正確的輿論導向,在服務區廣場所懸掛橫幅174條,公益宣傳板196個,宣傳視頻25個,可變信息情報板標語38條,各服務區LED大屏幕累計循環播放公益廣告1200小時。每日編制疫情防控通報,現已發布31期,實現疫情防控全面掌握、全面部署、全面落地。積極主動對外發聲,山東電視臺4次對服務區疫情防控進行報道,累計在大眾日報、齊魯晚報、省國資委網站、魯網、集團公司微信公眾號、公司網站及微信公眾號發布新聞稿件近百篇,營造了良好的輿論氛圍。

                    ——全面的應急物資保障了一線防疫。疫情防控期間,服務區日均消耗口罩4000余個、手套2000余副、消毒劑500余升。公司成立以董事長、總經理為組長的應急物資保障工作領導小組,制定了《應急物資倉庫管理辦法(試行)》,在公司總部設立應急物資倉庫總中心,在服務區設立2個應急物資倉庫分中心,全力以赴保障一線防護物資供應。累計為經營一線配發口罩8萬個、手套2.2萬副、防護服640套、消殺液8.3噸。向湖北發展公司捐助30萬元應急防護物資和生活物資,用于湖北疫區一線疫情防控,履行了國有企業社會責任。

                   ——完善的基層黨建引領了疫情防控。每一個基層黨支部就是一個防控疫情的戰斗堡壘,公司黨委創新舉措,將黨支部的組織優勢、宣傳優勢、密切聯系群眾優勢轉化為疫情防控的強大政治優勢。服務區各黨支部成立“黨員先鋒隊”、“黨員突擊隊”60余個,基層黨員干部帶頭深入一線、靠前指揮,及時督促指導,果斷采取行動,在防控疫情斗爭中經受了黨性洗禮,涌現出了大批抗疫先鋒代表。公司年度工作會議上通報表揚了58 名疫情防控表現突出人員,公司工會到基層一線進行了現場慰問,公司紀委加強對一線服務區防控疫情及復工管理情況的電話督導及現場督查,督促各單位履行好疫情防控主體責任。

                    ——全面的防控舉措保證了復工復產。隨著各地陸續復工及高速公路免費政策的實施,服務區的車流量、客流量逐漸增大,疫情防控形勢更加嚴峻。公司根據集團公司統一要求,在持續做好疫情防控的基礎上,克服一線用工緊張等問題,全力恢復服務區運營工作。截止目前,省內45對服務區全部開放,日均在崗員工1200余人,其他在崗從業人員2100余人,復工率達到94.5%。在安全前提下,服務區各經營業態陸續恢復,崮山服務區西區提升改造項目逐步恢復施工。

               


               

                     公司將繼續壓實各級責任,保持高壓態勢,疫情防控、復工復產、服務保障齊抓并進。做好服務區現場防控和員工自身防護,努力為廣大顧客提供安全的服務環境。同時全力以赴開展復工復產,制定各經營業態、租賃當口、工程項目復工計劃和具體舉措,所有業態盡快恢復到正常運營狀態,以更高的標準、更好的服務滿足顧客需求,為社會公眾提供高品質出行服務。

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